Assistenza plotter, Designjet, Riparazione plotter
Parti di ricambio plotter, Assistenza plotter in Calabria, Assistenza a domicilio, Centro assistenza
 
.: Aree di Competenza e Servizi :.
 

 

- Help desk e prediagnosi

Il servizio prevede il supporto remoto per la gestione degli interventi di manutenzione HW
in tipologia Multivendor

> Identificazione della problematica in modalità remota
> Qualifica e ordine della parte di ricambio
> Attivazione della struttura tecnica per l’attività on-site

- Maintenance hardware multivendor

Il servizio prevede l’assistenza qualificata sulle problematiche relative ai Sistemi, Server, PC, Notebook alle Stampanti di rete ed individuali agli apparati di rete e garantisce i controlli necessari per assicurare la continuità di funzionamento di tutta l’infrastruttura del cliente.

> Riparazione dei guasti con intervento specialistico “on site”
> Sostituzione di parti danneggiate con elementi originali.
> Intervento di laboratorio a supporto quando l’intervento non è riparabile on site.

- Logistic

> Trasporto (con mezzi di proprietà o mediante primari corrieri)
> Staging Center
> Assemblaggio e upgrade
> Moving
> Rottamazione

- Project

- Resident Engineers

Il servizio prevede il presidio on-site di uno specialista per la soluzione delle problematiche HW e Sw a supporto delle persone del cliente.


> Disponibilità di una o piu’ persone per un periodo continuativo
> Uno specialista sempre a disposizione per la soluzione di qualunque
problematica sia hw che sw.
> Skills a copertura di tutti i prodotti con maggiore penetrazione di mercato.

- Break & Fix Maintenance

> Manutenzione HW
> Attività On Site
> Copertura 7x24

- Installation Hardware e Software

Il servizio prevede l'installazione Hardware e la configurazione Software per prodotti Multivendor.

> Visita per la certificazione del site adibito all’installazione.
> Installazione Hardware e Software dei vari apparati.
> Prove e test di funzionamento completo del server e delle periferiche connesse.
> Eventuale supporto per definire i profili iniziali.
> Configurazione dei parametri di rete.
> Esecuzione di prove di funzionamento.

- Installation IMAC

Il servizio prevede un insieme di attività professionali svolte presso il cliente per la movimentazione, configurazione e riconfigurazione delle Postazioni di Lavoro.


> Installazione apparecchiature Hardware
> Installazione prodotti Software
> Movimentazione dei Server/PDL
> Modifiche alla configurazione dei Server/PDL
> Rimozione dei Server/PDL
> Supporto a problemi Software

- Networking & security

Il servizio prevede un set di attività informatiche finalizzate alla manutenzione e al monitoraggio della rete.

> Installazione e avviamento di reti dati
> Verifica sicurezza della rete
> Disegno ed installazioni di nuove reti
> Manutenzione hardware e software dei componenti attivi della rete
> Installazione e configurazioni di router, switch, proxy, ecc.
> Installazione e configurazione di Firewall
> Realizzazione di Virtual Private Network (VPN)
> Implementazione di Sistemi Antivirus
> Monitoraggio costante della rete
> Analisi periodica on site della rete
> Report mensile dell’andamento della rete
> Implementazione di avanzate policy di sicurezza
> Servizio di inventory della rete
> Consulenza / Assistenza sistemistica

- Software

> Assistenza Software
> Supporto Remoto
> Supporto on-site
> Gestione Server
> Clustering

- Gestione PDL e Server

> Inventario
> Help Desk
> I.M.A.C.
> Residenze

 
     
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